Risorse
Acronimi e abbreviazioni inglesi usati nel business
Significato, traduzione ed esempio d’uso delle sigle che arrivano in email, riunioni e report.
Le sigle inglesi di email, riunioni e report, da EOB a YTD, con significato, traduzione e un esempio d'uso. Cercale qui sotto o scorri l'elenco dalla A alla Z.
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1:1
One-on-One
Incontro individuale
1:1 significa One-on-One, l'incontro periodico tra un responsabile e un collaboratore, a due.
Let's move our weekly 1:1 to Thursday this week.
Spostiamo il nostro incontro settimanale a giovedì questa settimana.
Nota. Si scrive anche 1-on-1 o one-to-one.
A
ACCT
Account
Conto, account cliente
ACCT significa Account, cioè un conto contabile oppure un cliente gestito da un commerciale.
Please check the ACCT number on the invoice before you book the payment.
Controlla il numero di conto sulla fattura prima di registrare il pagamento.
Nota. Si trova anche nella forma Acct., più comune nelle firme e nei fogli di calcolo.
ACV
Annual Contract Value
Valore annuale del contratto
ACV significa Annual Contract Value, il valore medio di un contratto ricondotto a un anno.
The new distributor deal raises our ACV in Germany by about 15 percent.
Il nuovo accordo con il distributore alza di circa il 15% il valore annuo dei contratti in Germania.
AGM
Annual General Meeting
Assemblea generale annuale
AGM significa Annual General Meeting, l'assemblea annuale dei soci o degli azionisti.
The parent company will present the new five-year plan at the AGM in May.
La capogruppo presenterà il nuovo piano quinquennale all'assemblea di maggio.
AI
Artificial Intelligence
Intelligenza artificiale; anche Action Item, azione assegnata (nei verbali)
AI significa Artificial Intelligence, l'insieme di tecniche che permettono a un software di svolgere compiti tipici dell'intelligenza umana.
We are testing an AI assistant to answer the first round of customer quotes.
Stiamo provando un assistente di intelligenza artificiale per rispondere alla prima tornata di richieste di preventivo.
Nota. Nei verbali di riunione AI può voler dire action item, cioè un'azione assegnata a qualcuno: il contesto chiarisce subito quale dei due significati è in gioco.
Approfondisci in AI & TechAgenti AI in azienda: dal pilota alla produzione
AIR
Assumed Interest Rate
Tasso di interesse presunto
AIR significa Assumed Interest Rate, il tasso di interesse ipotizzato in un piano finanziario o in una valutazione.
The bank model uses an AIR of 4.5% for the new production line loan.
Il modello della banca ipotizza un tasso del 4,5% per il finanziamento della nuova linea.
AKA
Also Known As
Conosciuto anche come
AKA significa Also Known As, e introduce un altro nome con cui è conosciuta la stessa persona o cosa.
Our Milan plant, AKA Site 2 in the group reports, will host the audit.
Lo stabilimento di Milano, che nei report del gruppo chiamano Sito 2, ospiterà l'audit.
AOB
Any Other Business
Varie ed eventuali (in riunioni)
AOB significa Any Other Business, il punto finale dell'ordine del giorno dedicato ai temi non previsti.
Under AOB, Marco raised the delay on the Munich shipment.
Nelle varie ed eventuali, Marco ha sollevato il ritardo della spedizione per Monaco.
Nota. Negli ordini del giorno britannici è quasi sempre l'ultima voce; negli Stati Uniti si usa anche new business o open floor.
RiunioniVedi anche MoM, AGM, 1:1Le altre sigle delle riunioni
AP
Accounts Payable
Conti passivi, debiti verso fornitori
AP significa Accounts Payable, i debiti verso i fornitori ancora da pagare.
AP is up again this quarter because we stretched payments to suppliers.
I debiti verso fornitori sono di nuovo saliti questo trimestre perché abbiamo allungato i pagamenti.
API
Application Programming Interface
Interfaccia di programmazione applicazioni
API significa Application Programming Interface, il canale con cui due software si scambiano dati in modo automatico.
The e-commerce platform sends orders to our ERP through an API every ten minutes.
La piattaforma e-commerce manda gli ordini al nostro gestionale tramite API ogni dieci minuti.
Approfondisci in AI & TechProcessi, il motore silenzioso di ogni azienda
APR
Annual Percentage Rate
Tasso annuo effettivo globale (TAEG)
APR significa Annual Percentage Rate, il tasso annuo che include interessi e costi del finanziamento, simile al TAEG.
Compare the APR, not just the monthly instalment, before signing the leasing offer.
Confronta il tasso annuo complessivo, non solo la rata mensile, prima di firmare il leasing.
AR
Accounts Receivable
Conti attivi, crediti verso clienti
AR significa Accounts Receivable, i crediti verso i clienti per fatture emesse e non ancora incassate.
Our AR with the French retailer is now over 120 days.
Il nostro credito verso il retailer francese ha superato i 120 giorni.
ARPU
Average Revenue Per User
Ricavo medio per utente
ARPU significa Average Revenue Per User, il ricavo medio generato da ogni cliente o utente in un periodo.
The premium plan lifted ARPU from 38 to 52 euros a month.
Il piano premium ha portato il ricavo medio per cliente da 38 a 52 euro al mese.
ARR
Annual Recurring Revenue
Ricavi ricorrenti annuali
ARR significa Annual Recurring Revenue, i ricavi da abbonamenti o contratti ricorrenti calcolati su base annua.
With the two new service contracts our ARR passed one million euros.
Con i due nuovi contratti di assistenza i nostri ricavi ricorrenti annui hanno superato il milione.
Approfondisci in Business DesignModelli in abbonamento: come cambiano ricavi e clienti
ASAP
As Soon As Possible
Il prima possibile
ASAP significa As Soon As Possible, cioè il prima possibile.
Please send the signed order confirmation ASAP, the truck leaves tomorrow.
Mandaci la conferma d'ordine firmata il prima possibile, il camion parte domani.
Nota. In una email a un cliente suona brusco: meglio indicare una data precisa, per esempio by Friday noon.
ASP
Average Selling Price
Prezzo medio di vendita
ASP significa Average Selling Price, il prezzo medio a cui un prodotto viene effettivamente venduto.
Discounts in the US channel pushed our ASP down by 6 percent.
Gli sconti nel canale americano hanno abbassato del 6% il nostro prezzo medio di vendita.
ATM
At The Moment
Al momento, attualmente
ATM significa At The Moment, cioè al momento, in questo momento.
I'm in a meeting with the auditors ATM, I'll call you back after lunch.
Al momento sono in riunione con i revisori, ti richiamo dopo pranzo.
Nota. Registro da chat. In una email formale si scrive per esteso; ATM in banca è lo sportello automatico.
Attn.
Attention
Alla cortese attenzione di
Attn. significa Attention, e indica il destinatario di una lettera, un pacco o una fattura dentro un'azienda.
Please address the invoice to our Milan office, Attn. Accounts Payable.
Intestate la fattura alla sede di Milano, alla cortese attenzione dell'ufficio contabilità fornitori.
B
B2B
Business to Business
Commercio tra aziende
B2B significa Business to Business, il modello in cui un'azienda vende ad altre aziende.
Most of our revenue is B2B, sold through distributors in twelve countries.
La maggior parte del nostro fatturato è B2B, venduto tramite distributori in dodici paesi.
B2B2C
Business to Business to Consumer
Azienda che raggiunge il consumatore attraverso un'altra azienda
B2B2C significa Business to Business to Consumer, il modello in cui un'azienda raggiunge il consumatore finale passando da un'altra azienda.
Our B2B2C model relies on retailers who resell the service under our brand.
Il nostro modello B2B2C si appoggia a rivenditori che offrono il servizio con il nostro marchio.
B2C
Business to Consumer
Commercio da azienda a consumatore
B2C significa Business to Consumer, il modello in cui l'azienda vende direttamente ai consumatori.
Moving into B2C means building customer service for thousands of small orders.
Entrare nel B2C significa organizzare un servizio clienti per migliaia di piccoli ordini.
B2G
Business to Government
Commercio/fornitura tra aziende e pubblica amministrazione
B2G significa Business to Government, la vendita di beni o servizi alla pubblica amministrazione.
Public tenders now make up a fifth of our B2G pipeline in Spain.
Le gare pubbliche ora valgono un quinto della nostra pipeline verso la pubblica amministrazione in Spagna.
BAU
Business As Usual
Normale attività aziendale
BAU significa Business As Usual, l'attività ordinaria dell'azienda al di fuori di progetti e emergenze.
Once the ERP goes live, invoicing goes back to BAU for the finance team.
Quando il nuovo gestionale sarà operativo, la fatturazione tornerà ordinaria amministrazione per l'amministrazione.
BD
Business Development
Sviluppo commerciale/affari
BD significa Business Development, la funzione che cerca nuovi mercati, partner e clienti.
Our BD manager is meeting two potential distributors in Dubai next week.
Il nostro responsabile sviluppo commerciale incontra due possibili distributori a Dubai la settimana prossima.
BEP
Break-Even Point
Punto di pareggio
BEP significa Break-Even Point, il volume di vendite oltre il quale i ricavi coprono tutti i costi.
At current margins, the new store reaches its BEP in month fourteen.
Con i margini attuali, il nuovo negozio raggiunge il punto di pareggio al quattordicesimo mese.
BMC
Business Model Canvas
Mappa del modello di business
BMC significa Business Model Canvas, lo schema in nove blocchi che descrive come un'azienda crea, consegna e cattura valore.
We mapped the new rental service on a BMC before the board meeting.
Abbiamo descritto il nuovo servizio di noleggio con il Business Model Canvas prima del consiglio.
Approfondisci in Business DesignBusiness Model Canvas: lo strumento per disegnare il modello di business
Strategia e modelli di businessVedi anche USP, JTBD, SCAMPER
BOM
Bill of Materials
Distinta base materiali
BOM significa Bill of Materials, l'elenco strutturato di componenti e quantità necessari per produrre un articolo.
Engineering updated the BOM after we switched to the new aluminium supplier.
L'ufficio tecnico ha aggiornato la distinta base dopo il passaggio al nuovo fornitore di alluminio.
BRB
BTW
By The Way
A proposito, tra l'altro
BTW significa By The Way, cioè a proposito, tra l'altro.
BTW, the Lyon client asked if we can join their fair stand in March.
A proposito, il cliente di Lione ci ha chiesto se possiamo partecipare al loro stand in fiera a marzo.
Nota. Registro informale: va bene in chat e tra colleghi, meno in una prima email a un cliente.
BU
Business Unit
Unità di business
BU significa Business Unit, una divisione dell'azienda con mercato, responsabile e conto economico propri.
The contract division became a separate BU with its own P&L.
La divisione contract è diventata una business unit separata con il proprio conto economico.
BvA
Budget vs Actual
Budget contro consuntivo
BvA significa Budget vs Actual, il confronto tra i valori previsti a budget e quelli effettivi.
The monthly BvA shows marketing 15% over budget.
Il confronto mensile tra budget e consuntivo mostra il marketing il 15% sopra il previsto.
C
CAC
Customer Acquisition Cost
Costo di acquisizione cliente
CAC significa Customer Acquisition Cost, quanto costa in media acquisire un nuovo cliente.
Trade fairs bring good leads but our CAC there is twice that of LinkedIn.
Le fiere portano buoni contatti ma lì il costo per acquisire un cliente è il doppio rispetto a LinkedIn.
CAGR
Compound Annual Growth Rate
Tasso annuo di crescita composto
CAGR significa Compound Annual Growth Rate, il tasso medio annuo di crescita composto in un periodo di più anni.
Exports grew at a 9% CAGR between 2021 and 2025.
Tra il 2021 e il 2025 l'export è cresciuto a un tasso medio annuo composto del 9%.
CAO
Chief Analytics Officer
Responsabile analytics
CAO significa Chief Analytics Officer, il manager responsabile dei dati e delle analisi aziendali.
The group's new CAO wants monthly sales data in a single format from every subsidiary.
Il nuovo responsabile analytics del gruppo vuole i dati di vendita mensili nello stesso formato da ogni controllata.
CAPEX
Capital Expenditure
Spesa in conto capitale
CAPEX significa Capital Expenditure, la spesa per investimenti in beni durevoli come impianti e macchinari.
The new paint line is the biggest CAPEX item in next year's budget.
La nuova linea di verniciatura è la voce di investimento più grande nel budget dell'anno prossimo.
CC
Carbon Copy
Copia conoscenza (email)
CC significa Carbon Copy, cioè copia conoscenza: chi è in CC riceve l'email per informazione.
I've put our sales manager in CC so she can follow the order.
Ho messo in copia la nostra direttrice commerciale così può seguire l'ordine.
Nota. BCC (blind carbon copy) è la copia nascosta: i destinatari non vedono chi c'è.
CCO
Chief Commercial Officer
Direttore commerciale
CCO significa Chief Commercial Officer, il manager responsabile di vendite e strategia commerciale.
Our CCO will join the call to discuss the price list for 2027.
Il nostro direttore commerciale parteciperà alla call per discutere il listino 2027.
CEO
Chief Executive Officer
Amministratore delegato
CEO significa Chief Executive Officer, il vertice operativo dell'azienda, in Italia vicino alla figura dell'amministratore delegato.
The CEO of the parent company will visit our plant in Arezzo in June.
L'amministratore delegato della capogruppo visiterà il nostro stabilimento di Arezzo a giugno.
CFO
Chief Financial Officer
Direttore finanziario
CFO significa Chief Financial Officer, il responsabile di finanza, controllo e rapporti con le banche.
The CFO needs the cash forecast before the board meeting on Thursday.
Il direttore finanziario vuole la previsione di cassa prima del consiglio di giovedì.
CHRO
Chief Human Resources Officer
Direttore risorse umane
CHRO significa Chief Human Resources Officer, il responsabile delle persone e dell'organizzazione.
The group CHRO asked for our salary bands before the merger.
Il direttore risorse umane del gruppo ha chiesto le nostre fasce retributive prima della fusione.
Approfondisci in Leadership & PeopleRisorse umane, la leva strategica trascurata delle PMI
CLV
Customer Lifetime Value
Valore complessivo del cliente nel tempo
CLV significa Customer Lifetime Value, il margine totale che un cliente genera per tutta la durata del rapporto.
A hotel chain has a high CLV: they reorder linen every season for years.
Una catena alberghiera ha un alto valore nel tempo: riordina la biancheria ogni stagione per anni.
Nota. LTV è la stessa misura con un nome più breve.
CMO
Chief Marketing Officer
Direttore marketing
CMO significa Chief Marketing Officer, il responsabile del marketing e del marchio.
Our CMO wants one message for all European markets this season.
Il nostro direttore marketing vuole un unico messaggio per tutti i mercati europei questa stagione.
COA
Chart of Accounts
Piano dei conti
COA significa Chart of Accounts, il piano dei conti usato dalla contabilità.
We need to map our COA to the group's before the first consolidated close.
Dobbiamo raccordare il nostro piano dei conti a quello del gruppo prima della prima chiusura consolidata.
COB
Close of Business
Fine della giornata lavorativa
COB significa Close of Business, la fine dell'orario di lavoro, di solito tra le 17 e le 18.
Can you confirm the delivery date by COB Friday?
Puoi confermarci la data di consegna entro la fine della giornata di venerdì?
Nota. Più usata nel Regno Unito e in ambito bancario; vale l'orario della sede di chi scrive, quindi con clienti in altri fusi conviene indicare l'ora.
Scadenze e tempiVedi anche EOB, EOD, EOWDifferenza tra EOD, EOB e COB
COGS
Cost of Goods Sold
Costo del venduto
COGS significa Cost of Goods Sold, il costo diretto dei prodotti venduti: materiali, lavorazioni, trasporti in entrata.
Higher steel prices raised our COGS by four points this year.
Il rincaro dell'acciaio ha alzato di quattro punti il nostro costo del venduto quest'anno.
Approfondisci in Management & ExecutionContabilità industriale: sapere quanto costa davvero ogni prodotto
COO
Chief Operating Officer
Direttore operativo
COO significa Chief Operating Officer, il responsabile delle operazioni: produzione, logistica, acquisti.
The COO is reorganising the warehouse to cut delivery times.
Il direttore operativo sta riorganizzando il magazzino per ridurre i tempi di consegna.
CPA
Certified Public Accountant
Dottore commercialista
CPA significa Certified Public Accountant, il revisore o commercialista abilitato negli Stati Uniti.
Our US subsidiary's CPA needs the transfer pricing file by March.
Il commercialista della nostra controllata americana ha bisogno della documentazione sui prezzi di trasferimento entro marzo.
Nota. Nel marketing digitale CPA vuol dire anche cost per acquisition, il costo per cliente acquisito.
CPC
Cost Per Click
Costo per click (advertising)
CPC significa Cost Per Click, quanto si paga per ogni clic su un annuncio online.
The agency cut our CPC by half by excluding generic keywords.
L'agenzia ha dimezzato il nostro costo per clic escludendo le parole chiave generiche.
CRM
Customer Relationship Management
Gestione relazioni clienti
CRM significa Customer Relationship Management, il software e il metodo per gestire contatti, trattative e storico dei clienti.
Log every visit in the CRM, otherwise we lose track when an agent leaves.
Registra ogni visita nel CRM, altrimenti perdiamo le informazioni quando un agente se ne va.
Approfondisci in AI & TechProcessi, il motore silenzioso di ogni azienda
CSR
Corporate Social Responsibility
Responsabilità sociale d'impresa
CSR significa Corporate Social Responsibility, l'impegno dell'impresa su temi sociali e ambientali.
The German customer wants our CSR report before renewing the supply contract.
Il cliente tedesco vuole il nostro report di sostenibilità prima di rinnovare il contratto di fornitura.
CTA
Call to Action
Invito all'azione (marketing)
CTA significa Call to Action, l'invito esplicito a compiere un'azione, come richiedere un preventivo.
The newsletter needs one clear CTA: book a demo, nothing else.
La newsletter deve avere un solo invito all'azione chiaro: prenota una demo, nient'altro.
CTO
Chief Technology Officer
Direttore tecnologie
CTO significa Chief Technology Officer, il responsabile della tecnologia e dei sistemi.
Our CTO is evaluating whether to replace the old ERP or integrate it.
Il nostro responsabile tecnologia sta valutando se sostituire il vecchio gestionale o integrarlo.
Approfondisci in AI & TechArchitettura AI per le PMI: le tre strade possibili
CTR
Click-Through Rate
Percentuale di clic
CTR significa Click-Through Rate, la percentuale di persone che cliccano su un link o un annuncio dopo averlo visto.
The subject line with the price had a much higher CTR.
L'oggetto con il prezzo ha avuto una percentuale di clic molto più alta.
CX
Customer Experience
Esperienza del cliente
CX significa Customer Experience, l'insieme delle interazioni che un cliente ha con l'azienda, dal primo contatto all'assistenza.
Late delivery notices are the weakest point of our CX.
Gli avvisi di consegna in ritardo sono il punto debole dell'esperienza dei nostri clienti.
Approfondisci in InnovationCustomer experience: mappare il viaggio del cliente
D
D2C
Direct to Consumer
Diretto al consumatore
D2C significa Direct to Consumer, il modello in cui il produttore vende direttamente al consumatore finale, senza intermediari.
Our D2C web shop now covers 12% of sales without hurting the dealers.
Il nostro e-commerce diretto ora vale il 12% delle vendite senza danneggiare i rivenditori.
Nota. Si scrive anche DTC.
Approfondisci in Business DesignLa strategia D2C di Nike
DCF
Discounted Cash Flow
Flusso di cassa attualizzato
DCF significa Discounted Cash Flow, il metodo di valutazione che attualizza i flussi di cassa futuri di un'azienda o di un investimento.
The buyer valued the company with a DCF based on a 10% discount rate.
L'acquirente ha valutato l'azienda con un modello a flussi di cassa attualizzati con tasso del 10%.
DM
Direct Message
Messaggio diretto
DM significa Direct Message, un messaggio privato su LinkedIn, Slack o un'altra piattaforma.
Send me a DM with the buyer's name and I'll make the introduction.
Mandami un messaggio privato con il nome del buyer e ti faccio l'introduzione.
Nota. In alcune aziende DM sta anche per district manager, il responsabile di un'area territoriale.
DoD
Day over Day
Giorno su giorno (variazione)
DoD significa Day over Day, la variazione di un dato rispetto al giorno precedente.
Web orders are up 30% DoD after the newsletter went out.
Gli ordini online sono saliti del 30% rispetto a ieri dopo l'invio della newsletter.
E
EAU
Estimated Annual Usage
Fabbisogno annuo stimato
EAU significa Estimated Annual Usage, la quantità che il cliente prevede di acquistare in un anno, usata per fare il prezzo.
The quote is based on an EAU of 50,000 pieces.
L'offerta si basa su un fabbisogno annuo stimato di 50.000 pezzi.
Nota. Comune nelle richieste di offerta di automotive e meccanica: se i volumi reali sono più bassi, il prezzo va rinegoziato.
EBIT
Earnings Before Interest and Taxes
Utile prima di interessi e tasse
EBIT significa Earnings Before Interest and Taxes, il risultato operativo prima di oneri finanziari e imposte.
Our EBIT fell even though sales grew, because depreciation on the new plant started.
Il nostro risultato operativo è sceso nonostante la crescita delle vendite, per l'avvio degli ammortamenti del nuovo impianto.
Approfondisci in Management & ExecutionEBITDA e cash flow: i due numeri da guardare in una PMI
EBITDA
Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization
Margine operativo lordo
EBITDA significa Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization, il margine operativo lordo prima di ammortamenti, interessi e imposte.
The bank's covenant requires net debt below three times EBITDA.
Il covenant della banca chiede un debito netto inferiore a tre volte il margine operativo lordo.
Nota. In Italia corrisponde in buona parte al MOL, ma le voci incluse cambiano da azienda ad azienda: conviene sempre chiedere come è calcolato.
Approfondisci in Management & ExecutionEBITDA e cash flow: i due numeri da guardare in una PMI
EOB
End of Business
Fine della giornata lavorativa
EOB significa End of Business, la fine della giornata lavorativa.
Can you send me the revised budget by EOB today?
Puoi mandarmi il budget rivisto entro fine giornata?
Nota. Si intende la giornata di chi scrive: con un cliente in un altro fuso orario è meglio indicare l'ora e il fuso.
Scadenze e tempiVedi anche EOD, COB, EOWDifferenza tra EOD, EOB e COB
EOD
End of Day
Fine giornata
EOD significa End of Day, entro la fine della giornata.
I'll have the shipping documents ready by EOD.
Avrò i documenti di spedizione pronti entro stasera.
Nota. Rispetto a EOB e COB è meno rigido: per qualcuno vuol dire fine orario d'ufficio, per altri mezzanotte.
Scadenze e tempiVedi anche EOB, COB, EOWDifferenza tra EOD, EOB e COB
EOM
EOQ
End of Quarter
Fine trimestre
EOQ significa End of Quarter, la fine del trimestre.
Sales wants to ship the whole order before EOQ.
Le vendite vogliono spedire tutto l'ordine prima della fine del trimestre.
Nota. In logistica EOQ è anche economic order quantity, il lotto di riordino ottimale.
Scadenze e tempiVedi anche EOM, EOY, Q1, Q2, Q3, Q4
EOW
End of Week
Fine settimana
EOW significa End of Week, entro la fine della settimana lavorativa, di solito venerdì.
I'll send you the revised drawings by EOW.
Ti mando i disegni rivisti entro fine settimana.
Nota. Vale la settimana lavorativa di chi scrive: in alcuni paesi del Medio Oriente finisce il giovedì.
EOY
EPS
Earnings Per Share
Utile per azione
EPS significa Earnings Per Share, l'utile netto diviso per il numero di azioni.
The listed parent company reported higher EPS despite flat sales.
La capogruppo quotata ha registrato un utile per azione più alto nonostante le vendite stabili.
ERP
Enterprise Resource Planning
Pianificazione risorse d'impresa
ERP significa Enterprise Resource Planning, il gestionale che integra contabilità, acquisti, magazzino e produzione.
The new ERP goes live in January, so close the year in the old system.
Il nuovo gestionale parte a gennaio, quindi chiudete l'anno nel vecchio sistema.
Approfondisci in AI & TechProcessi, il motore silenzioso di ogni azienda
ETA
Estimated Time of Arrival
Tempo stimato di arrivo/consegna
ETA significa Estimated Time of Arrival, l'ora o la data prevista di arrivo di una persona o di una consegna.
What's the ETA for the container at Genoa port?
Qual è la data prevista di arrivo del container al porto di Genova?
F
FAQ
Frequently Asked Questions
Domande frequenti
FAQ significa Frequently Asked Questions, l'elenco delle domande più frequenti con le risposte.
Add the warranty terms to the FAQ page, dealers ask every week.
Aggiungi le condizioni di garanzia alla pagina delle domande frequenti, i rivenditori lo chiedono ogni settimana.
FCF
Free Cash Flow
Flusso di cassa libero
FCF significa Free Cash Flow, la cassa che resta dopo la gestione operativa e gli investimenti.
Despite good margins, FCF was negative because of the new warehouse.
Nonostante buoni margini, il flusso di cassa libero è stato negativo per il nuovo magazzino.
Approfondisci in Management & ExecutionCash conversion cycle: quanto tempo resta fermo il tuo denaro
FMCG
Fast Moving Consumer Goods
Beni di largo consumo
FMCG significa Fast Moving Consumer Goods, i beni di largo consumo che si vendono rapidamente e a basso prezzo.
Our packaging business depends on two big FMCG customers.
Il nostro business di imballaggi dipende da due grandi clienti del largo consumo.
FTE
Full-Time Equivalent
Equivalente a tempo pieno
FTE significa Full-Time Equivalent, l'unità che converte part-time e contratti diversi in persone a tempo pieno.
The project needs 2.5 FTE for six months.
Il progetto richiede l'equivalente di due persone e mezza a tempo pieno per sei mesi.
FY
Fiscal Year
Anno fiscale
FY significa Fiscal Year, l'esercizio contabile di dodici mesi, che non sempre coincide con l'anno solare.
The group's FY26 starts on 1 April 2025 and ends on 31 March 2026.
L'esercizio 2026 del gruppo va dal 1 aprile 2025 al 31 marzo 2026.
Nota. FY26 si legge fiscal year twenty-six. Molti gruppi anglosassoni indicano l'anno in cui l'esercizio si chiude, quindi conviene chiedere le date esatte.
Scadenze e tempiVedi anche YTD, Q1, Q2, Q3, Q4, H1/H2
FYI
For Your Information
Per tua informazione
FYI significa For Your Information, cioè per tua informazione, senza bisogno di agire.
FYI, the customer moved the audit to next Tuesday.
Per tua informazione, il cliente ha spostato l'audit a martedì prossimo.
Nota. Inoltrare una mail solo con FYI, senza una riga di contesto, può risultare sbrigativo.
Le 170 sigle divise per argomento su poche pagine A4, con le differenze tra EOD, EOB e COB e le abbreviazioni di parole in apertura. Te lo mando via email.
Fatto, il PDF è in arrivo
Ti ho scritto a con il link al cheat sheet. Se tra qualche minuto non lo trovi, controlla nella cartella spam o in Promozioni.
G
G&A
General & Administrative
Costi generali e amministrativi
G&A significa General and Administrative, i costi generali e amministrativi non legati a produzione o vendite.
G&A grew faster than sales, so the board asked for a cost review.
I costi generali e amministrativi sono cresciuti più delle vendite, quindi il consiglio ha chiesto una revisione dei costi.
Approfondisci in Management & ExecutionContabilità industriale: sapere quanto costa davvero ogni prodotto
GAAP
Generally Accepted Accounting Principles
Principi contabili generalmente accettati
GAAP significa Generally Accepted Accounting Principles, i principi contabili adottati in un paese, in particolare negli Stati Uniti.
Our results must be restated under US GAAP for the American parent.
I nostri risultati vanno riesposti secondo i principi contabili americani per la capogruppo.
GM
Gross Margin
Margine lordo
GM significa Gross Margin, il margine lordo: ricavi meno costo del venduto, spesso in percentuale.
The online channel has a higher GM but much higher logistics costs.
Il canale online ha un margine lordo più alto ma costi logistici molto superiori.
Nota. GM può anche indicare il general manager, il direttore generale.
GMV
Gross Merchandise Value
Valore lordo della merce
GMV significa Gross Merchandise Value, il valore totale delle merci vendute su una piattaforma, prima di resi e commissioni.
Our products generated 2 million euros of GMV on the marketplace last year.
I nostri prodotti hanno generato 2 milioni di euro di transato sul marketplace l'anno scorso.
GTM
Go-To-Market
Strategia di ingresso mercato
GTM significa Go-To-Market, il piano con cui un prodotto arriva al mercato: target, canali, prezzo, vendita.
We need a separate GTM for the US, our dealer model won't work there.
Ci serve una strategia di ingresso diversa per gli Stati Uniti, il nostro modello a rivenditori lì non funziona.
H
H1/H2
First Half / Second Half
Primo semestre / secondo semestre
H1 e H2 significano First Half e Second Half, il primo e il secondo semestre dell'anno o dell'esercizio.
We expect the new line to be profitable in H2.
Prevediamo che la nuova linea sia in utile nel secondo semestre.
Scadenze e tempiVedi anche Q1, Q2, Q3, Q4, FY, YTD
HQ
HR
Human Resources
Risorse umane
HR significa Human Resources, le risorse umane: la funzione che gestisce selezione, contratti, formazione e sviluppo delle persone.
HR is preparing the onboarding plan for the three new engineers.
Le risorse umane stanno preparando il piano di inserimento per i tre nuovi ingegneri.
Approfondisci in Leadership & PeopleRisorse umane, la leva strategica trascurata delle PMI
I
IFRS
International Financial Reporting Standards
Principi contabili internazionali
IFRS significa International Financial Reporting Standards, i principi contabili internazionali usati da gruppi quotati e molte multinazionali.
Leases are treated differently under IFRS, so our EBITDA looks higher in group reports.
Il leasing segue regole diverse negli IFRS, così il nostro EBITDA appare più alto nei report del gruppo.
IMO
In My Opinion
Secondo me
IMO significa In My Opinion, cioè secondo me.
IMO we should accept the lower price and secure the volume.
Secondo me dovremmo accettare il prezzo più basso e garantirci i volumi.
Nota. Esiste anche IMHO, in my humble opinion, solo in contesti molto informali.
IP
Intellectual Property
Proprietà intellettuale
IP significa Intellectual Property, la proprietà intellettuale: brevetti, marchi, design, software.
The licence agreement says who owns the IP on the new mould.
Il contratto di licenza stabilisce chi detiene la proprietà intellettuale sul nuovo stampo.
Nota. In ambito informatico IP è anche l'indirizzo di rete di un computer.
IPO
Initial Public Offering
Offerta pubblica iniziale
IPO significa Initial Public Offering, la prima quotazione in Borsa di un'azienda.
The family is considering an IPO on Euronext Growth Milan within three years.
La famiglia valuta una quotazione su Euronext Growth Milan entro tre anni.
Approfondisci in StrategyIl caso SpaceX e la sua quotazione
IRR
Internal Rate of Return
Tasso interno di rendimento
IRR significa Internal Rate of Return, il tasso di rendimento che rende nullo il valore attuale netto di un investimento.
The solar roof project has an IRR of 11%, above our cost of capital.
Il progetto del tetto fotovoltaico ha un tasso interno di rendimento dell'11%, sopra il nostro costo del capitale.
Approfondisci in Management & Execution5 indici di bilancio per capire la salute della tua azienda
IT
Information Technology
Tecnologie dell'informazione
IT significa Information Technology, l'insieme di sistemi, reti e software di un'azienda, e la funzione che li gestisce.
Ask IT to give the new agent access to the CRM before Monday.
Chiedi all'IT di dare al nuovo agente l'accesso al CRM entro lunedì.
J
JIT
Just in Time
Produzione e consegna just in time
JIT significa Just in Time, il metodo di produzione e approvvigionamento che riceve i materiali solo quando servono, riducendo le scorte.
JIT deliveries from our supplier cut warehouse stock by a third.
Le consegne just in time del fornitore hanno ridotto di un terzo le scorte di magazzino.
JTBD
Jobs to Be Done
Il lavoro che il cliente deve svolgere
JTBD significa Jobs to Be Done, l'approccio che parte dal compito che il cliente vuole portare a termine, invece che dal prodotto.
From a JTBD view, the client doesn't buy drills, they need holes on site.
Nell'ottica jobs to be done, il cliente non compra trapani, ha bisogno di fori in cantiere.
Approfondisci in Business DesignJobs to be done: perché i clienti "assumono" i tuoi prodotti
K
KPI
Key Performance Indicator
Indicatore chiave di prestazione
KPI significa Key Performance Indicator, l'indicatore che misura se un obiettivo sta per essere raggiunto.
Our main KPI for the plant is on-time delivery, now at 91%.
Il nostro indicatore principale per lo stabilimento è la puntualità delle consegne, oggi al 91%.
Approfondisci in Management & ExecutionStrategy Rhythm System: come si esegue la strategia
L
LLC
Limited Liability Company
Società a responsabilità limitata
LLC significa Limited Liability Company, la società a responsabilità limitata del diritto statunitense.
We set up a Delaware LLC to sign contracts with American customers.
Abbiamo costituito una LLC nel Delaware per firmare i contratti con i clienti americani.
Nota. In Italia la forma più vicina è la srl, ma le regole fiscali sono diverse.
LOB
LTV
Lifetime Value
Valore vita cliente
LTV significa Lifetime Value, il valore che un cliente genera per tutta la durata del rapporto con l'azienda.
With an LTV of 40,000 euros, we can spend more to win each dealer.
Con un valore nel tempo di 40.000 euro, possiamo spendere di più per conquistare ogni rivenditore.
Nota. In finanza immobiliare LTV vuol dire loan to value, il rapporto tra mutuo e valore dell'immobile.
Approfondisci in Business DesignModelli in abbonamento: come cambiano ricavi e clienti
M
M&A
Mergers and Acquisitions
Fusioni e acquisizioni
M&A significa Mergers and Acquisitions, le operazioni di fusione e acquisizione tra aziende.
The group's M&A team will run due diligence on our two subsidiaries.
Il team fusioni e acquisizioni del gruppo farà la due diligence sulle nostre due controllate.
Approfondisci in StrategyPassaggio generazionale nelle PMI: guida pratica
MBO
Management by Objectives
Direzione per obiettivi
MBO significa Management by Objectives, il sistema che lega valutazione e premi al raggiungimento di obiettivi concordati.
Next year's MBO includes a target on overdue receivables.
L'MBO del prossimo anno include un obiettivo sui crediti scaduti.
Nota. In finanza MBO è anche management buyout, l'acquisto dell'azienda da parte dei suoi manager.
Approfondisci in Leadership & PeoplePerformance management: valutare e motivare team ibridi
MoM
Month over Month
Mese su mese (variazione); anche Minutes of Meeting, verbale di riunione
MoM significa Month over Month, la variazione di un dato rispetto al mese precedente.
Orders from the UK are up 8% MoM.
Gli ordini dal Regno Unito sono saliti dell'8% rispetto al mese scorso.
Nota. Nelle riunioni MoM vuol dire anche minutes of meeting, il verbale. Il contesto distingue i due casi: "I'll share the MoM after the call" è il verbale.
RiunioniVedi anche WoW, QoQ, AOBLe altre sigle delle riunioni
MOU
Memorandum of Understanding
Protocollo d'intesa
MOU significa Memorandum of Understanding, il protocollo d'intesa che fissa gli accordi di massima prima di un contratto.
We signed an MOU with the Brazilian partner, the contract follows in spring.
Abbiamo firmato un protocollo d'intesa con il partner brasiliano, il contratto arriverà in primavera.
MQL
Marketing Qualified Lead
Lead qualificato dal marketing
MQL significa Marketing Qualified Lead, un contatto che il marketing giudica abbastanza interessato da passarlo alle vendite.
The webinar produced 40 MQLs, but sales accepted only twelve.
Il webinar ha prodotto 40 contatti qualificati dal marketing, ma le vendite ne hanno accettati solo dodici.
MRR
Monthly Recurring Revenue
Ricavi ricorrenti mensili
MRR significa Monthly Recurring Revenue, i ricavi ricorrenti di un mese da abbonamenti o canoni.
Maintenance contracts bring 45,000 euros of MRR.
I contratti di manutenzione portano 45.000 euro di ricavi ricorrenti al mese.
Approfondisci in Business DesignModelli in abbonamento: come cambiano ricavi e clienti
MVP
Minimum Viable Product
Prodotto minimo funzionante
MVP significa Minimum Viable Product, la versione più semplice di un prodotto con cui verificare se i clienti lo vogliono davvero.
We tested the MVP of the booking app with five hotels before building it.
Abbiamo testato la prima versione minima dell'app di prenotazione con cinque hotel prima di svilupparla.
Approfondisci in Business DesignLean startup per aziende: innovare senza scommettere
N
N/A
Not Applicable / Not Available
Non applicabile / Non disponibile
N/A significa Not Applicable oppure Not Available: il campo non si applica o il dato non è disponibile.
Write N/A in the VAT field for non-EU customers.
Scrivi non applicabile nel campo della partita IVA per i clienti extra UE.
NDA
Non-Disclosure Agreement
Accordo di riservatezza
NDA significa Non-Disclosure Agreement, l'accordo di riservatezza che vieta di divulgare le informazioni ricevute.
Please sign the NDA before we share the drawings.
Firmi l'accordo di riservatezza prima che le mandiamo i disegni.
NPS
Net Promoter Score
Indice di raccomandazione netta
NPS significa Net Promoter Score, l'indicatore che misura quanto i clienti consiglierebbero l'azienda, da -100 a +100.
Our NPS dropped after the delivery delays in spring.
Il nostro indice di raccomandazione è sceso dopo i ritardi di consegna in primavera.
Approfondisci in InnovationCustomer experience: mappare il viaggio del cliente
NRR
Net Revenue Retention
Tasso di ritenzione dei ricavi netti
NRR significa Net Revenue Retention, la percentuale di ricavi ricorrenti mantenuta dai clienti esistenti, tenendo conto di aumenti e disdette.
An NRR above 100% means existing customers are spending more each year.
Un tasso di ritenzione sopra il 100% vuol dire che i clienti esistenti spendono di più ogni anno.
O
OKR
Objectives and Key Results
Obiettivi e risultati chiave
OKR significa Objectives and Key Results, il metodo che lega un obiettivo qualitativo a pochi risultati chiave misurabili.
Each department sets three OKRs per quarter, reviewed in the monthly meeting.
Ogni reparto fissa tre OKR a trimestre, rivisti nella riunione mensile.
Approfondisci in Management & ExecutionStrategy Rhythm System: come si esegue la strategia
OOO
OPEX
Operating Expenses
Spese operative
OPEX significa Operating Expenses, i costi operativi ricorrenti per far funzionare l'azienda.
Moving to cloud software shifts spending from capex to OPEX.
Passare al software in cloud sposta la spesa dagli investimenti ai costi operativi.
Approfondisci in Management & ExecutionOttimizzare i costi senza frenare la crescita
Se queste sigle sono il tuo lavoro quotidiano
Dietro molte di queste sigle c'è un modo di gestire l'azienda. Sul sito i temi sono raccolti in quattro aree, con articoli pratici e strumenti.
P
P&L
Profit and Loss
Profitti e perdite, conto economico
P&L significa Profit and Loss, il conto economico: ricavi, costi e risultato di un periodo.
Each business unit now has its own P&L.
Ogni business unit ora ha il proprio conto economico.
Approfondisci in Management & ExecutionContabilità industriale: sapere quanto costa davvero ogni prodotto
P/E
PA
Personal Assistant
Assistente personale
PA significa Personal Assistant, l'assistente personale di un manager.
Please ask my PA to book the meeting room for Thursday.
Chiedi alla mia assistente di prenotare la sala riunioni per giovedì.
Nota. In Italia PA è anche la pubblica amministrazione: nelle email in inglese il senso è quasi sempre assistant.
PESTEL
Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal
Analisi dei fattori politici, economici, sociali, tecnologici, ambientali e legali
PESTEL significa Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal: lo schema per analizzare i fattori esterni che pesano su un mercato.
Before entering Turkey, run a PESTEL on currency risk and import rules.
Prima di entrare in Turchia, fate una PESTEL su rischio cambio e regole d'importazione.
PM
Project Manager
Responsabile progetto
PM significa Project Manager, il responsabile di un progetto: tempi, costi e coordinamento delle persone.
The PM will send the updated timeline after the site visit.
Il project manager manderà il cronoprogramma aggiornato dopo il sopralluogo.
Nota. PM indica anche il pomeriggio negli orari (3 PM) e, in alcune aziende, il product manager.
POC
Proof of Concept
Prova di fattibilità
POC significa Proof of Concept, la prova limitata che dimostra che un'idea o una tecnologia funziona.
We ran a two-week POC of the quality-control camera on one line.
Abbiamo fatto una prova di fattibilità di due settimane della telecamera di controllo qualità su una linea.
Approfondisci in Business DesignLean startup per aziende: innovare senza scommettere
POS
PPV
Pay Per View
Pagamento per visualizzazione
PPV significa Pay Per View, il pagamento per vedere un singolo contenuto. Negli acquisti PPV indica anche la purchase price variance.
Steel price increases created a negative PPV this quarter.
Gli aumenti dell'acciaio hanno generato uno scostamento negativo sul prezzo d'acquisto questo trimestre.
Nota. Nei report di acquisti e controllo di gestione è quasi sempre purchase price variance, lo scostamento tra prezzo standard e prezzo pagato.
PR
Public Relations
Relazioni pubbliche
PR significa Public Relations, le relazioni pubbliche con stampa, istituzioni e opinione pubblica.
Our PR agency will place the new plant story in trade magazines.
La nostra agenzia di relazioni pubbliche porterà la notizia del nuovo stabilimento sulle riviste di settore.
PTE
PTO
Q
Q1, Q2, Q3, Q4
Quarter 1, 2, 3, 4
Trimestre 1, 2, 3, 4
Q1, Q2, Q3 e Q4 significano Quarter 1, 2, 3 e 4, i quattro trimestri dell'anno o dell'esercizio.
The price increase will apply from Q2.
L'aumento di prezzo sarà in vigore dal secondo trimestre.
Nota. Se l'esercizio non coincide con l'anno solare, anche i trimestri si spostano: il Q1 di un gruppo con esercizio da aprile parte ad aprile.
QA
Quality Assurance
Garanzia di qualità
QA significa Quality Assurance, l'insieme dei controlli che garantiscono la qualità di prodotti e processi.
QA blocked the batch because the coating thickness was out of spec.
Il controllo qualità ha bloccato il lotto perché lo spessore del rivestimento era fuori specifica.
QBR
Quarterly Business Review
Revisione trimestrale con il cliente
QBR significa Quarterly Business Review, la riunione trimestrale con un cliente o con la capogruppo per rivedere risultati e piani.
For the QBR with the parent company, we need the Q3 numbers by Monday.
Per la revisione trimestrale con la capogruppo ci servono i numeri del terzo trimestre entro lunedì.
RiunioniVedi anche KPI, Q1, Q2, Q3, Q4, BvA
QoQ
Quarter over Quarter
Trimestre su trimestre (variazione)
QoQ significa Quarter over Quarter, la variazione rispetto al trimestre precedente.
Margins improved two points QoQ thanks to lower energy costs.
I margini sono migliorati di due punti rispetto al trimestre precedente grazie al calo dell'energia.
Finanza e controlloVedi anche YoY, MoM, Q1, Q2, Q3, Q4
R
R&D
Research and Development
Ricerca e sviluppo
R&D significa Research and Development, la funzione di ricerca e sviluppo di nuovi prodotti e tecnologie.
Our R&D team is testing a recycled material for the new range.
Il nostro team di ricerca e sviluppo sta provando un materiale riciclato per la nuova collezione.
RACI
Responsible, Accountable, Consulted, Informed
Matrice delle responsabilità
RACI significa Responsible, Accountable, Consulted, Informed: la matrice che chiarisce chi esegue, chi decide, chi va consultato e chi va informato.
Let's agree a RACI for the ERP project before kick-off.
Concordiamo una matrice delle responsabilità per il progetto ERP prima della partenza.
RE
Reply / Regarding
Risposta / Riguardo (email)
RE significa Reply oppure Regarding: nell'oggetto indica una risposta, nel testo introduce l'argomento.
Re: your question on lead times, we can now ship in three weeks.
Riguardo alla tua domanda sui tempi di consegna, ora possiamo spedire in tre settimane.
RFI
Request for Information
Richiesta di informazioni
RFI significa Request for Information, la richiesta di informazioni che un cliente invia ai possibili fornitori prima di una gara.
The automotive group sent us an RFI about our capacity and certifications.
Il gruppo automotive ci ha mandato una richiesta di informazioni su capacità produttiva e certificazioni.
RFP
Request for Proposal
Richiesta di proposta
RFP significa Request for Proposal, la richiesta di offerta completa, con soluzione tecnica e prezzo.
The deadline for the RFP is 15 November, at 5 PM Paris time.
La scadenza della richiesta di offerta è il 15 novembre alle 17 ora di Parigi.
RFQ
Request for Quotation
Richiesta di preventivo
RFQ significa Request for Quotation, la richiesta di preventivo su specifiche già definite.
Purchasing sent the RFQ to three suppliers for the new packaging.
Gli acquisti hanno mandato la richiesta di preventivo a tre fornitori per il nuovo imballaggio.
ROI
Return on Investment
Ritorno sull'investimento
ROI significa Return on Investment, il rapporto tra il guadagno di un investimento e il suo costo.
The robot cell paid back in two years, a ROI of about 45%.
La cella robotizzata si è ripagata in due anni, con un ritorno sull'investimento di circa il 45%.
Nota. Nell'analisi di bilancio italiana ROI ha anche un significato preciso, reddito operativo su capitale investito.
Approfondisci in Management & Execution5 indici di bilancio per capire la salute della tua azienda
RSVP
Répondez s'il vous plaît
Conferma la tua presenza
RSVP significa Répondez s'il vous plaît, cioè si prega di rispondere: chiede di confermare la partecipazione.
Please RSVP by Friday so we can book the dinner.
Conferma la tua presenza entro venerdì così prenotiamo la cena.
S
SaaS
Software as a Service
Software come servizio
SaaS significa Software as a Service, il software usato via internet in abbonamento, senza installazione.
We moved our accounting to a SaaS tool with a monthly fee per user.
Abbiamo spostato la contabilità su un software in abbonamento con un canone mensile per utente.
SCAMPER
Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse
Metodo per generare idee
SCAMPER significa Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse: sette domande per generare idee su un prodotto o un processo esistente.
We used SCAMPER to find three new uses for our production scraps.
Abbiamo usato SCAMPER per trovare tre nuovi usi per gli scarti di produzione.
Approfondisci in InnovationMetodo SCAMPER: la guida completa
SDR
Sales Development Representative
Rappresentante sviluppo vendite
SDR significa Sales Development Representative, il commerciale che cerca e qualifica i contatti prima di passarli ai venditori.
Our SDR booked twelve calls with German buyers this month.
Il nostro addetto allo sviluppo vendite ha fissato dodici call con buyer tedeschi questo mese.
SEO
Search Engine Optimization
Ottimizzazione motori di ricerca
SEO significa Search Engine Optimization, il lavoro che rende un sito più visibile nei risultati dei motori di ricerca.
Better SEO on product pages brought more requests from Spain.
Una migliore ottimizzazione delle pagine prodotto ha portato più richieste dalla Spagna.
SKU
Stock Keeping Unit
Unità di gestione delle scorte
SKU significa Stock Keeping Unit, il codice che identifica ogni variante di un articolo a magazzino.
We cut 300 SKUs that sold less than ten pieces a year.
Abbiamo eliminato 300 codici articolo che vendevano meno di dieci pezzi l'anno.
SLA
Service Level Agreement
Accordo sul livello di servizio
SLA significa Service Level Agreement, il contratto che fissa i livelli di servizio garantiti, come i tempi di intervento.
The SLA promises a technician on site within 24 hours.
L'accordo sul livello di servizio garantisce un tecnico in sede entro 24 ore.
SMART
Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
Obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e con scadenza
SMART significa Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound: i cinque requisiti di un obiettivo ben scritto.
Increase exports is not a SMART goal; plus 10% in Germany by December is.
Aumentare l'export non è un obiettivo SMART; più 10% in Germania entro dicembre lo è.
SMB
Small and Medium Business
Piccola e media impresa
SMB significa Small and Medium Business, le piccole e medie imprese nella terminologia americana.
The software is priced for the SMB segment, under 250 employees.
Il software ha un prezzo pensato per le piccole e medie imprese, sotto i 250 dipendenti.
SME
Small and Medium Enterprise
Piccola e media impresa
SME significa Small and Medium-sized Enterprise, la piccola e media impresa nella terminologia europea.
The grant is open to SMEs with fewer than 250 employees.
Il bando è aperto alle PMI con meno di 250 dipendenti.
Nota. In Europa la definizione è precisa: meno di 250 dipendenti e fatturato fino a 50 milioni di euro.
SOW
Statement of Work
Dichiarazione di lavoro
SOW significa Statement of Work, il documento che descrive attività, consegne, tempi e costi di un incarico.
Legal will review the SOW before we start the project.
L'ufficio legale rivedrà il documento con l'oggetto dell'incarico prima di iniziare il progetto.
SQL
Sales Qualified Lead
Lead qualificato dalle vendite
SQL significa Sales Qualified Lead, un contatto che le vendite hanno verificato come pronto per un'offerta.
Only one SQL out of five turns into an order.
Solo un contatto qualificato su cinque diventa un ordine.
Nota. In informatica SQL è il linguaggio dei database: il contesto chiarisce subito.
SRP
Suggested Retail Price
Prezzo al dettaglio suggerito
SRP significa Suggested Retail Price, il prezzo al pubblico consigliato dal produttore.
The SRP in Germany is 10% higher than in Italy.
Il prezzo al pubblico consigliato in Germania è più alto del 10% rispetto all'Italia.
Nota. Si trova anche MSRP, manufacturer's suggested retail price.
SWOT
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Punti di forza, debolezza, opportunità, minacce
SWOT significa Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats, la matrice che incrocia punti di forza e debolezza interni con opportunità e minacce esterne.
Before the board, each country manager prepares a one-page SWOT.
Prima del consiglio, ogni country manager prepara una SWOT di una pagina.
Approfondisci in StrategyCompetitive intelligence per le PMI
T
TAM
Total Addressable Market
Mercato totale indirizzabile
TAM significa Total Addressable Market, il mercato totale potenziale per un prodotto se lo si vendesse a tutti i clienti possibili.
The TAM for industrial floor coatings in Europe is about 2 billion euros.
Il mercato totale potenziale dei rivestimenti per pavimenti industriali in Europa vale circa 2 miliardi.
Nota. Di solito si accompagna a SAM (serviceable available market) e SOM (serviceable obtainable market).
TBA
To Be Announced
Da annunciare
TBA significa To Be Announced, cioè da annunciare: la data o il dettaglio non è ancora stato comunicato.
Venue TBA, but save the date for the dealer convention.
Luogo da definire, ma segnatevi la data della convention rivenditori.
TBC
TBD
To Be Determined
Da determinare
TBD significa To Be Determined, cioè da definire: la decisione non è ancora stata presa.
Budget for the trade fair TBD, we need the sales forecast first.
Il budget per la fiera è da definire, prima ci serve la previsione di vendita.
TCO
Total Cost of Ownership
Costo totale di possesso
TCO significa Total Cost of Ownership, il costo complessivo di un bene in tutta la sua vita: acquisto, uso, manutenzione, smaltimento.
The cheaper machine has a higher TCO because of energy consumption.
La macchina più economica ha un costo totale di possesso più alto per i consumi energetici.
TCV
Total Contract Value
Valore totale del contratto
TCV significa Total Contract Value, il valore complessivo di un contratto per tutta la sua durata.
The three-year maintenance deal has a TCV of 450,000 euros.
Il contratto di manutenzione triennale ha un valore complessivo di 450.000 euro.
TL;DR
Too Long; Didn't Read
Troppo lungo; non ho letto (sintesi)
TL;DR significa Too Long; Didn't Read, e introduce il riassunto in poche righe di un testo lungo.
TL;DR: the supplier accepts the new terms, but only from Q2.
In sintesi: il fornitore accetta le nuove condizioni, ma solo dal secondo trimestre.
Nota. Nato come commento ironico, oggi si usa all'inizio di una mail lunga per dare la sintesi. Resta informale.
TOS
Terms of Service
Termini di servizio
TOS significa Terms of Service, le condizioni d'uso di un servizio che l'utente accetta.
Check the TOS of the platform before uploading customer data.
Controlla le condizioni d'uso della piattaforma prima di caricare i dati dei clienti.
TQM
Total Quality Management
Gestione della qualità totale
TQM significa Total Quality Management, l'approccio che coinvolge tutta l'organizzazione nel miglioramento continuo della qualità.
The Japanese customer asked how we apply TQM in our plant.
Il cliente giapponese ci ha chiesto come applichiamo la qualità totale nel nostro stabilimento.
TTM
Trailing Twelve Months
Ultimi dodici mesi (rolling)
TTM significa Trailing Twelve Months, i dati degli ultimi dodici mesi, a prescindere dall'anno solare.
Our TTM revenue is 18 million, up from 16 at year-end.
Il nostro fatturato degli ultimi dodici mesi è di 18 milioni, contro i 16 di fine anno.
Nota. Si dice anche LTM, last twelve months.
U
UI
User Interface
Interfaccia utente
UI significa User Interface, l'interfaccia con cui una persona usa un software o un dispositivo.
The new UI of the order portal cut phone calls from dealers.
La nuova interfaccia del portale ordini ha ridotto le telefonate dei rivenditori.
USP
Unique Selling Proposition
Proposta di vendita unica
USP significa Unique Selling Proposition, il motivo specifico per cui un cliente dovrebbe scegliere quel prodotto invece di un altro.
Our USP is delivery in 48 hours on any custom size.
La nostra proposta distintiva è la consegna in 48 ore su qualsiasi misura su ordinazione.
Approfondisci in Business DesignLa proposta di valore, chiave di volta del modello di business
UX
User Experience
Esperienza utente
UX significa User Experience, l'esperienza complessiva di chi usa un prodotto digitale o fisico.
Dealers abandon the configurator: the UX needs fewer steps.
I rivenditori abbandonano il configuratore: l'esperienza d'uso richiede meno passaggi.
V
VC
Venture Capital
Capitale di rischio
VC significa Venture Capital, il capitale di rischio investito in imprese giovani con alto potenziale di crescita.
The startup that bought our licence just raised a VC round.
La startup che ha acquistato la nostra licenza ha appena chiuso un round di venture capital.
VP
Vice President
Vicepresidente
VP significa Vice President, nei gruppi anglosassoni un dirigente a capo di una funzione o di un'area.
The VP of Sales Europe will visit our showroom in October.
Il responsabile vendite Europa verrà a vedere il nostro showroom a ottobre.
Nota. Nelle aziende americane è un titolo diffuso e non corrisponde al vicepresidente del consiglio italiano.
W
WACC
Weighted Average Cost of Capital
Costo medio ponderato del capitale
WACC significa Weighted Average Cost of Capital, il costo medio del capitale tra debito e capitale proprio.
Any project must return more than our WACC of 8%.
Ogni progetto deve rendere più del nostro costo medio del capitale dell'8%.
WC
Working Capital
Capitale circolante
WC significa Working Capital, il capitale circolante: crediti più magazzino meno debiti verso fornitori.
Growth is absorbing WC, so we need a longer credit line.
La crescita sta assorbendo capitale circolante, quindi ci serve una linea di credito più lunga.
Approfondisci in Management & ExecutionCash conversion cycle: quanto tempo resta fermo il tuo denaro
WFH
Work From Home
Lavoro da casa
WFH significa Work From Home, lavorare da casa.
I'm WFH today, call me on my mobile.
Oggi lavoro da casa, chiamami al cellulare.
Approfondisci in Leadership & PeopleSmart working: come organizzarlo perché funzioni
WIP
Work in Progress
Lavoro in corso
WIP significa Work in Progress, il lavoro in corso: in contabilità e produzione sono i semilavorati e le commesse non ancora concluse.
WIP on the hospital project is valued at 1.2 million at year-end.
Il lavoro in corso sulla commessa dell'ospedale vale 1,2 milioni a fine anno.
Nota. Il SAL italiano (stato avanzamento lavori) in inglese si dice progress report quando è un documento di avanzamento, progress billing quando è la fatturazione per avanzamento.
WoW
Week over Week
Settimana su settimana (variazione)
WoW significa Week over Week, la variazione rispetto alla settimana precedente.
Web leads are up 20% WoW after the LinkedIn campaign.
I contatti dal sito sono saliti del 20% rispetto alla settimana scorsa dopo la campagna su LinkedIn.
Y
YoY
Year over Year
Anno su anno (variazione annuale)
YoY significa Year over Year, la variazione rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.
September sales are up 11% YoY.
Le vendite di settembre sono cresciute dell'11% rispetto a settembre dell'anno scorso.
YTD
Z
ZBB
Zero-Based Budgeting
Budget a base zero
ZBB significa Zero-Based Budgeting, il metodo che costruisce il budget da zero, giustificando ogni spesa invece di partire dall'anno prima.
We used ZBB for marketing and cut 20% of recurring costs.
Abbiamo usato il budget a base zero per il marketing e tagliato il 20% dei costi ricorrenti.
Approfondisci in Management & ExecutionOttimizzare i costi senza frenare la crescita
ZOPA
Zone of Possible Agreement
Zona di possibile accordo
ZOPA significa Zone of Possible Agreement, l'intervallo in cui le posizioni di acquirente e venditore si sovrappongono e l'accordo è possibile.
There is no ZOPA yet: their maximum is below our minimum price.
Non c'è ancora un margine di accordo: il loro massimo è sotto il nostro prezzo minimo.
Nessuna sigla trovata. Controlla come l'hai scritta o togli il filtro per argomento.
Cercavi una sigla che manca? Segnalamela e la aggiungo al glossario.
EOD, EOB e COB: cosa significano e che differenza c'è
EOB (end of business) e COB (close of business) indicano la fine dell'orario di lavoro, di solito tra le 17 e le 18. EOD (end of day) è più elastico: per qualcuno è la chiusura dell'ufficio, per altri la mezzanotte. COB è più diffuso nel Regno Unito e in banca, EOD nelle aziende americane.
In tutti e tre i casi conta l'orario di chi scrive. Se il cliente è a New York e chiede il file "by EOD", per te possono essere le due di notte. Quando la scadenza è importante, scrivi ora e fuso: by 5 PM CET on Friday. Per la settimana si usa EOW, per il mese EOM.
AOB e le altre sigle delle riunioni: come si dice varie ed eventuali in inglese
Varie ed eventuali in inglese si dice AOB, any other business: è l'ultima voce dell'ordine del giorno, prima della data della riunione successiva. Negli Stati Uniti si sente anche open floor.
Nelle stesse email trovi MoM (minutes of meeting, il verbale), AI nel senso di action item (l'azione assegnata, con responsabile e scadenza), RSVP per confermare la presenza, 1:1 per il colloquio individuale e QBR per la revisione trimestrale con il cliente o con la capogruppo.
Come si abbrevia management, manager, marketing, business e budget
Le parole si accorciano con regole diverse dagli acronimi: management diventa Mgmt. (MGT nelle sigle di ruolo), manager Mgr., marketing Mktg., business Bus. o, tra colleghi, biz.
Budget non ha un'abbreviazione standard: nelle intestazioni dei fogli di calcolo si trova bdgt o BGT, in un testo si scrive per intero.
Qui sotto le abbreviazioni di parole più comuni, ognuna con un esempio. Quelle con il punto finale (Mgmt., Dept.) sono più formali; quelle senza (pls, thx) restano da chat.
- management
- Mgmt., MGT Mgmt. meeting moved to 3 PM.La riunione della direzione è spostata alle 15.
- manager
- Mgr. Sales Mgr.: Laura BianchiResponsabile vendite: Laura Bianchi
- marketing
- Mktg. Mktg. plan attached for your review.In allegato il piano marketing da rivedere.
- business
- Bus., biz (informale) Bus. Dev. team / How's biz in Spain?Team sviluppo commerciale / Come vanno gli affari in Spagna?
- budget
- nessuna forma standard; bdgt o BGT nei fogli Columns: BGT, ACT, VARColonne: budget, consuntivo, scostamento
- department
- Dept. Purchasing Dept. will send the PO.L'ufficio acquisti manderà l'ordine.
- company
- Co. Rossi & Co. S.r.l.Rossi e soci S.r.l.
- account
- Acct. Key Acct. Mgr. for GermanyKey account manager per la Germania
- about
- abt Quick call abt the order?Una chiamata veloce sull'ordine?
- approximately
- approx. Lead time approx. 4 weeks.Tempo di consegna circa 4 settimane.
- information
- info More info in the attached sheet.Più informazioni nel foglio allegato.
- assistant
- Asst. Asst. ControllerVice controller
- administration
- admin Ask admin for a copy of the invoice.Chiedi all'amministrazione una copia della fattura.
- with
- w/ Meeting w/ the dealer on Tuesday.Riunione con il rivenditore martedì.
- without
- w/o Price w/o VAT.Prezzo IVA esclusa.
- regarding
- re: Re: delivery dates for MarchOggetto: date di consegna di marzo
- attention
- Attn. Attn. Accounts PayableAlla cortese attenzione della contabilità fornitori
- please
- pls Pls confirm by Friday.Conferma entro venerdì, per favore.
- thanks
- thx Thx for the quick reply.Grazie per la risposta veloce.
- regards
- rgds Rgds, MarcoSaluti, Marco
Domande frequenti
Cosa significa EOB in una email?
EOB significa end of business, cioè entro la fine della giornata lavorativa di chi scrive, di solito tra le 17 e le 18. "Please send it by EOB" vuol dire mandalo entro la chiusura di oggi. Se chi scrive è in un altro fuso orario, conviene chiedere l'ora precisa.
Che differenza c'è tra EOD, EOB e COB?
EOB (end of business) e COB (close of business) indicano entrambi la fine dell'orario d'ufficio; COB è più usato nel Regno Unito e in ambito bancario. EOD (end of day) è più elastico e per qualcuno arriva fino a mezzanotte. In tutti e tre i casi vale l'orario di chi scrive.
Come si dice varie ed eventuali in inglese?
Si dice any other business, abbreviato AOB. È l'ultima voce dell'ordine del giorno di una riunione, dedicata ai temi non previsti. Negli Stati Uniti si usa anche open floor.
Come si abbrevia management in inglese?
La forma più comune è Mgmt., con il punto. Nelle sigle di ruolo e nelle tabelle si trova anche MGT. Manager invece si abbrevia Mgr.
Esiste un'abbreviazione di budget?
No, budget non ha un'abbreviazione standard: in un testo si scrive per intero. Nelle intestazioni dei fogli di calcolo si trovano bdgt o BGT. Chi cerca un acronimo legato al budget di solito cerca ZBB (zero-based budgeting), BvA (budget vs actual) o FY (fiscal year).
Cosa significa FY e come si scrive FY26?
FY significa fiscal year, l'esercizio contabile di dodici mesi. FY26 indica l'esercizio 2026 e si legge fiscal year twenty-six. Se l'esercizio non coincide con l'anno solare, molti gruppi usano l'anno di chiusura: per un gruppo che chiude a marzo, FY26 va da aprile 2025 a marzo 2026.
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